Rücksendungen im Onlinehandel, speziell Hufschuhe Equine Fusion

Auch bei mir im Onlineshop für Hufschuhe (wie zum Beispiel die Modelle von Equine Fusion Hufschuhe ) gibt es ab und an Rücksendungen. Aber ich möchte an dieser Stelle mal auf die Extremfälle im Onlinehandel zu sprechen kommen. Jeder hat schon mal von den Extremfällen gehört. Ich meine die „netten“ Kunden, die einen Artikel bestellen um in nach einmaliger Benutzung wieder an den Händler zurück zu senden um den Kaufpreis erstattet zu bekommen. Als noch die gesetzliche Regelung galt das der Händler die Rücksendekosten übernehmen musste war es noch viel schlimmer. Aber auch heute noch gibt es die Leute, die z.B. teure Kleidung für einen festlichen Anlass bestellen um die Sachen nach der Feier wieder zurück schicken zu können. Ich lass sogar mal in einem Technikforum den Bericht von jemanden der ganz offen und freimütig meinte, er hätte ja noch eine Woche Zeit bis er den Laptop zurücksenden muss. Das hat jeder Händler gerne :-( . Jemand möchte sich im Internet profilieren und der Händler kann die Versandkosten tragen und den Artikel danach bestenfalls als B-Ware anbieten.

Aber zum Glück habe ich als Händler für Hufschuhe (Reitsport Gabor, http://www.pferde-huf.de) mit solchen Problemen nicht viel zu tun. Wer sich für Hufschuhe interessiert informiert sich in der Regel vorher oder hat bereits Erfahrungen mit Hufschuhen und weiß was er will. Das auch schon mal die falsche Größe bestellt wird kann natürlich passieren, ist aber für einen seriösen Händler und einen vernünftigen Kunden kein Problem. Ich weise meine Kunden stets darauf hin, dass mit Ware die eventuell noch umgetauscht werden muss, vorsichtig und pfleglich umgegangen werden muss. Wie ich an den Rückmeldungen meiner Kunden deutlich erkennen kann ist das aber für meine Kunden in der Regel selbstverständlich. Und trotzdem kommen gelegentlich gebrauchte Hufschuhe zurück. Daran kann man wohl nichts ändern. Es gibt immer Menschen, die unbedingt Ihren (finanziellen) Vorteil auf Kosten anderer suchen.

Diese Gelegenheit möchte ich allerdings nochmals zum Anlass nehmen kurz zu beschreiben, wie man die korrekte Größe (nicht nur bei den Modellen von Equine Fusion Hufschuhe ) ermittelt. Zuerst würde ich unabhängig vom Modell und Hersteller die Maße der Hufe nehmen. Also die breiteste Stelle des Hufes und die Länge. Die Länge misst man von der Spitze bis zur breitesten Stelle des Strahls. Im Grunde hat man da bereits alles was man braucht. Jetzt muss man nur noch in der Größentabelle nachsehen welche Größe man benötigt. Wenn man dann noch beim Anprobieren eine alte Decke oder ein Stück Pappe unterlegt kann eigentlich nicht mehr viel schief gehen. Denn bereits wenn man den offenen Schuh auf den Huf setzt kann man schon mehr als deutlich erkennen, ob der Schuh fest sitzt oder wackelt oder sich sogar am Huf drehen lässt. Denn dann kann man die noch sauberen, unbenutzten Hufschuhe problemlos umtauschen.

Impressum:
Dipl. Kfm. Wilfried Gabor
Reitsport Gabor
Nordring 6b
45701 Herten
E-Mail: info@pferde-huf.de
http://pferde-huf.de


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